京东生鲜即刻赔怎么样?京东推出了生鲜即刻赔服务,可能还有不清楚的,那么京东生鲜即刻赔最高赔付多少钱呢?下文小乐哥给大家介绍一下!
,京东生鲜即刻赔怎么样?
京东官方宣布上线即刻赔服务,全面支持现场开箱验货。用户一旦发现收到的生鲜产品出现化冻、腐烂、漏液等问题,都可以找配送员现场赔付。
值得注意的是,即刻赔服务最高赔付的金额是 50 元,超过上限的,配送员无法立即赔付,需联系生鲜客服处理。
生鲜产品不同于3C、家电等产品,其标准化程度极低,如果没有一定的专业知识,很难有针对性的解决消费者问题。
对此,京东生鲜设立专属客服,并根据消费者沟通习惯,开通PC端、微信端、电话端等多个沟通渠道,为消费者提供更有针对性及专业性的生鲜购物服务。
在如今的生鲜电商市场,由于生鲜产品易腐损网购退货难,各家生鲜电商平台多数仍执行签收后不予退还的规定,极少数能做到 48 小时内无理由退换货。京东此番推出的即刻赔服务,是国内首创。
据了解,这并不是京东第一次推出类似的服务。此前,京东生鲜就已推出“优鲜赔”服务,消费者在签收商品后发现有损坏,可在签收后 48 小时内线上提交售后申请,无需返还商品即可享受相应赔付。
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